Política de Devolución y Reembolso
La satisfacción del cliente es importante para nosotros.
Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución o un cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones de Devolución
Para que se acepte la devolución o el cambio:
- Los productos deben estar sin usar y en condiciones originales.
- Los productos deben devolverse en su embalaje original.
- Se requiere prueba de compra o confirmación de pedido.
Productos No Elegibles para Devolución
Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución por motivos de higiene, personalización o seguridad.
Proceso de Devolución
Para solicitar una devolución o un cambio, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico.
Una vez aprobada la solicitud, le proporcionaremos las instrucciones de devolución.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, el reembolso se procesará a su método de pago original.
El reembolso puede tardar varios días hábiles en aparecer en su cuenta.
Gastos de Devolución
En algunos casos, los clientes pueden ser responsables de los gastos de envío de la devolución, excepto si el producto es defectuoso o incorrecto.
Productos Dañados o Incorrectos
Si recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente con fotografías del producto y del embalaje.
Contáctenos
THRONEDAY UNIPESSOAL LDA
Email: info@deinedomain.com